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乌拉特中旗：开展政务礼仪培训打造崭新服务窗口滚动

来源:凯迪网发表时间:2023-04-26 19:24:10

【资料图】

【来源：巴彦淖尔政务服务局_政务信息】

为进一步提升干部职工和窗口工作人员的职业素养和服务水平，规范仪容仪表、行为举止、服务语言等政务礼仪，展示政务服务新形象，近日，乌拉特后旗政务服务大厅邀请礼仪培训师就政务服务礼仪授课，乌拉特中旗政务服务局干部职工、进驻大厅窗口单位首席代表及窗口工作人员60余人参加培训。

本次培训的内容紧贴日常政务场景和窗口服务的实际要求，围绕窗口的形象礼仪、仪态礼仪和服务流程规范三个方面进行生动形象的介绍。同时，对窗口服务中如何运用礼仪技巧与办事群众沟通等重点内容进行讲解和示范，并采取情景模拟、互动练习等方式展开实操培训，帮助窗口工作人员发现自身存在的问题与不足，为提升政务服务工作人员的文明素养、工作规范提供了良好的指导。

下一步，乌拉特中旗政务服务大厅将进一步强化窗口工作成效考核，全面提高窗口工作人员服务意识、工作效率和服务质量，推进实体政务服务大厅运行规范化，纵深推进“放管服”改革，全面树立良好的政务服务形象，打造更高效便捷的政务服务环境，让企业、群众享受更优质的政务服务。

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