小猫买来一周就死,碰到“星期猫”消费者该怎么办?_每日快播
在繁忙的日常工作状态下,“云吸猫”成为了大多数人的日常。在视频网站上以“猫咪”为关键词进行搜索,播放量达到千万以上的视频比比皆是。看过各种各样可爱的猫咪后,很多人忍不住自己也要买一只回家养。不过,宠物交易套路深,“星期猫”便是其中的一个套路,不少买主就因此上当受骗。猫咪明明在店里精神活泼,但购买后一周内就猫瘟发作,甚至死亡,这样的猫在行业内被称为“星期猫”。专家建议,消费者购买猫咪的时候要查看猫咪的健康报告,留意商家提供的服务,避免给黑心商家可乘之机。
△宠物店里的宠物猫
(相关资料图)
现象:活蹦乱跳的小猫竟然有猫瘟,买家怀疑是“星期猫”
近日,南京的谢女士(化姓)在江宁区某宠物店购买了一只重点色布偶猫。刚买的时候小猫还活蹦乱跳的,结果买到家的第五天,开始萎靡不振,第六天的时候拉肚子抽搐,送去宠物医院一检查,才发现这只猫的猫瘟病毒和猫冠状病毒的检测结果呈强阳性,最终小猫不治死亡。
谢女士将自己的经历发到网上,发现有不少网友都曾在这家店买过猫,并且也是没过几天就生病去世了。有网友指出,这家店为了避免差评的影响,换了很多次店名;交易的时候也不出具体检报告,而其它的宠物店一般都会出具,很有可能是卖“星期猫”的黑心店铺。
△谢女士病猫的体检报告。受访者供图
于是,生气的谢女士找宠物店讨要说法,起初宠物店工作人员不回消息,后面则表示可以按照购前合同的条款进行退赔,谢女士可以再挑一只猫带走,费用多退少补,但店家否认自己出售的是“星期猫”。谢女士觉得自己上了当,害怕换到的猫还是“星期猫”,所以不认可换猫的方案。目前,双方仍在进行协商。
案例:售卖“星期猫”,属于欺诈!这家店被罚了五十万
现代快报记者就谢女士的遭遇采访了江苏钟山明镜律师事务所律师吕金艳。吕金艳告诉现代快报记者,如果没有明确告知消费者,店家售卖带病“星期猫”属于欺诈;在谢女士的案件中,如果宠物店交付的是“星期猫”,即使宠物店与谢女士之间的合同上没有写明,但法律上视为货物质量不合格,谢女士可以主张损害赔偿。
△宠物店里的宠物猫
此前,市场监管局就处理过黑店售卖“星期猫”的案件。2020年10月,广州市荔湾区市场监管局在处理消费投诉举报过程中,发现某宠物店销售的宠物猫、狗在购买后1至7天内,容易出现猫瘟、犬瘟、冠状病毒、耳螨等病症,并且大都在4天至12天内死亡。于是,荔湾区市场监管局会同市场属地派出所、区农业农村和水务局和街道办事处开展联合检查。
据荔湾区市场监管局介绍,2019年7月至2020年10月,当事人销售的宠物经常出现"质量问题",也就是售卖带病的"星期猫""星期狗",却拒绝消费者退货、退款和赔偿要求,对此,荔湾区市场监管局对当事人并案处罚,作出警告、罚款51.5万元,吊销营业执照的处罚决定。
提醒:猫瘟病毒死亡率高、传染性强,选猫需谨慎
现代快报记者采访了南京某宠物医院的专家,专家表示,“星期猫”是大众的俗称,医学上对其并没有准确定义,但关于猫咪接回家后出现病毒性感染的病例还是比较常见的。“主要原因还是在于没有做好预防,没有打好疫苗。正常情况下打过疫苗的猫咪带回家,就算有一些拉肚子、打喷嚏等小问题,都是可以医治的,不至于出现生命危险。”专家介绍说,猫瘟病毒属于猫咪常见的一种急性传染病,通常有4-10天的潜伏期,其特点是死亡率高、传染性强,但只要是接种过疫苗,免疫成功的猫咪,基本上是不会感染的。
近些年,随着宠物市场的发展,繁殖猫咪的数量不断增长,猫瘟病毒的症状也更加多种,包括呕吐、拉稀、抽搐等等,有些猫咪并没有明显的外在症状,但是有发烧的情况,也有可能是感染了猫瘟病毒。专家表示,感染过猫瘟病毒的猫咪,治疗过后有一定几率会出现一些并发症,例如肠胃问题、四肢不协调等等。
△谢女士的购猫合同。受访者供图
现代快报记者走访了几家宠物店,发现大多数宠物店都会为顾客选购的猫咪提供一针免费的疫苗和体检报告;而且顾客来接猫的时候,宠物店会陪着顾客带猫咪去医院做全身体检、血常规和猫瘟检测。而谢女士所购猫的宠物店,却并没有提供相关服务,只承诺第十天带到宠物店打一针疫苗。
对此,专家建议,尽可能购买或领养已经接种过两针疫苗的猫咪,并指出在猫咪刚接回家时,由于已经更换了生活环境,不要轻易改变它的饮食,做好驱虫,不洗澡、不与其他小动物接触,等到猫咪适应环境后,可以再在医生的建议下,进行换粮、洗澡等操作。
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